Tại Botanic Lane, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và sự an toàn của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website www.botaniclane.shop. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi.

 

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn để:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng một cách chính xác, nhanh chóng.

  • Cung cấp thông tin mới về sản phẩm, ưu đãi và chương trình khuyến mãi nếu bạn đồng ý nhận tin.

  • Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website thông qua phản hồi và hành vi truy cập.

  • Đảm bảo quyền lợi của bạn trong các khiếu nại, hoàn trả hoặc hỗ trợ hậu mãi.

 

2. Loại thông tin được thu thập

Thông tin khách hàng có thể bao gồm:

  • Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.

  • Lịch sử đơn hàng, hành vi mua sắm, phương thức thanh toán.

  • Những phản hồi hoặc câu hỏi bạn gửi qua form liên hệ hoặc các kênh hỗ trợ khác.

 

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong nội bộ công ty để:

  • Giao hàng, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật.

  • Cung cấp các nội dung phù hợp với sở thích, nhu cầu.

  • Gửi các thông báo liên quan đến đơn hàng, tài khoản, khuyến mãi.

Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hay tiết lộ thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ khi có yêu cầu của pháp luật hoặc bạn cho phép rõ ràng.

 

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi cho đến khi:

  • Bạn yêu cầu xóa thông tin.

  • Website ngừng hoạt động.

  • Hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.

 

5. Bảo mật thông tin

Botanic Lane áp dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật cao để đảm bảo thông tin cá nhân không bị truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hoại.
Mọi giao dịch thanh toán trực tuyến (nếu có) được xử lý thông qua cổng thanh toán bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.

 

6. Quyền lợi của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền:

  • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.

  • Yêu cầu ngừng nhận các thông tin tiếp thị từ chúng tôi.

  • Gửi thắc mắc về việc thu thập và sử dụng dữ liệu của mình.

Mọi yêu cầu, vui lòng liên hệ:

 

7. Thông tin liên hệ đơn vị quản lý

CÔNG TY TNHH LD BOTANIC LANE.
Mã số thuế: 0316323617
Website: www.botaniclane.shop
Email: contact@botaniclane.shop
Hotline: 0913 028 844