CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN

Tại Botanic Lane, chúng tôi chú trọng trải nghiệm mua sắm trọn vẹn – từ sản phẩm chất lượng đến khâu giao hàng cẩn thận, đúng hẹn.

 

1. Phạm vi giao hàng

  • Giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

  • Ưu tiên xử lý nhanh cho đơn hàng tại TP.HCM.

 

2. Thời gian giao hàng dự kiến

  • Nội thành TP.HCM:
    ▫️ Giao tiêu chuẩn: trong 24h
    ▫️ Giao hỏa tốc: trong 2–4h (áp dụng trong khung giờ làm việc, tùy khu vực)

  • Các tỉnh, thành khác:
    ▫️ Giao thường: 2–5 ngày làm việc (không tính cuối tuần & lễ)

 

3. Hình thức vận chuyển

Đơn hàng được giao qua các đối tác chuyên nghiệp như:

  • Ahamove, GrabExpress,.. (nội thành)

  • Giao hàng nhanh (GHN), Giao hàng tiết kiệm (GHTK), Viettel Post (liên tỉnh)

Hệ thống sẽ tự động chọn phương án giao phù hợp để tối ưu thời gian & chi phí.

 

4. Phí vận chuyển

  • Phí ship sẽ được tính tự động theo vị trí giao hàng và trọng lượng đơn hàng, hiển thị rõ tại bước thanh toán.

  • Với đơn hàng yêu cầu giao hỏa tốc, phí vận chuyển sẽ được cập nhật theo mức cước của đơn vị giao nhanh tại thời điểm đặt hàng.

 

5. Lưu ý khi nhận hàng

  • Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin địa chỉ, số điện thoại trước khi xác nhận đơn hàng.

  • Sau khi đơn được xử lý, bạn sẽ nhận mã vận đơn để theo dõi hành trình giao hàng.

  • Mọi đơn hàng đều yêu cầu thanh toán trước – chúng tôi không hỗ trợ COD.

6. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn cần hỗ trợ về tiến độ giao hàng, điều chỉnh thời gian nhận hoặc có sự cố trong quá trình giao, đừng ngần ngại liên hệ:

📧 Email: contact@botaniclane.shop
📞 Hotline: 0913 028 844