(Áp dụng khi truy cập và mua sắm trên website www.botaniclane.shop)

Website www.botaniclane.shop là nền tảng trực tuyến thuộc sở hữu và điều hành bởi CÔNG TY TNHH LD BOTANIC LANE (MST: 0316323617), chuyên cung cấp các sản phẩm hoa tươi, cây trang trí và dịch vụ cafe boutique.

Việc bạn truy cập, sử dụng và đặt hàng trên website đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ những điều khoản được quy định dưới đây.

 

1. Mục đích sử dụng

Website www.botaniclane.shop được xây dựng nhằm:

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm hoa tươi, cây cảnh, dịch vụ cafe của Botanic Lane.

  • Hỗ trợ khách hàng đặt hàng trực tuyến các sản phẩm có sẵn.

  • Kết nối giữa Botanic Lane và khách hàng một cách nhanh chóng, thuận tiện và minh bạch.

 

2. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khi sử dụng website, bạn vui lòng:

  • Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin liên hệ khi đặt hàng.

  • Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, ngày giao, địa chỉ nhận trước khi xác nhận đơn hàng.

  • Không sử dụng website vào mục đích gian lận, phá hoại hoặc trái với pháp luật.

  • Không tự ý sao chép, sử dụng lại hình ảnh, nội dung từ website nếu không có sự đồng ý từ Botanic Lane.

 

3. Quyền của Botanic Lane

Chúng tôi có quyền:

  • Từ chối phục vụ nếu phát hiện hành vi gian lận, cố ý cung cấp thông tin sai lệch.

  • Chỉnh sửa nội dung website (sản phẩm, giá, chính sách) bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

  • Liên hệ xác minh thông tin đơn hàng trước khi xử lý để đảm bảo chất lượng phục vụ.

 

4. Quy định về sản phẩm

  • Tất cả hình ảnh sản phẩm (hoa, cây, giỏ quà…) trên website mang tính chất minh họa. Do đặc thù sản phẩm là hoa tươi theo mùa, Botanic Lane cam kết giữ đúng tông màu – phong cách tổng thể nhưng có thể có sự điều chỉnh nhẹ về loại hoa hoặc chi tiết trang trí.

  • Khách hàng được thông báo trước nếu có sự thay đổi đáng kể.

 

5. Điều kiện giao nhận & hủy đơn

  • Với đơn hàng nội thành TP.HCM, khách có thể chọn giao trong ngày hoặc hẹn giờ cụ thể.

  • Đơn hàng ngoại thành hoặc đi tỉnh cần đặt trước tối thiểu 1–2 ngày.

  • Khách hàng có thể huỷ đơn nếu báo trước ít nhất 12 tiếng so với thời gian giao dự kiến. Sau thời gian này, đơn hàng sẽ được xử lý và không thể hoàn/hủy.

 

6. Bản quyền & tài sản trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website (hình ảnh, thiết kế, logo, nội dung mô tả sản phẩm) là tài sản của CÔNG TY TNHH LD BOTANIC LANE. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng lại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

 

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc hỗ trợ vui lòng liên hệ: